Términos del servicio

Última actualización: agosto de 2026.

1. Titular

Este sitio web es titularidad de la persona identificada en el Aviso legal, donde encontrarás sus datos completos.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de www.tersela.com. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones en la versión publicada en ese momento.

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido confirmas que los datos facilitados son correctos y que eres el titular autorizado del medio de pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de la compra. El contrato se entiende perfeccionado con esa confirmación.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El importe final, con los gastos de envío si los hubiera, se detalla siempre antes de confirmar el pago.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago indicados en la página de pago. La transacción se procesa a través de pasarelas seguras; en ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envíos

Las condiciones, zonas y plazos de entrega se detallan en la Política de envío.

7. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra, ampliados voluntariamente por nosotros a 30 días. Las condiciones, los plazos de reembolso y el formulario de desistimiento se detallan en la Política de reembolso.

8. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumidores y usuarios.

9. Uso del producto

Nuestros productos son de uso cosmético y están destinados exclusivamente al cuidado facial. No son productos sanitarios ni sustituyen ningún tratamiento médico.

Sigue siempre las instrucciones incluidas en el envase. No utilices el producto sobre heridas abiertas, quemaduras solares recientes, lunares en relieve ni sobre piel con brotes activos de acné o rosácea. Si tienes una afección cutánea o estás en tratamiento dermatológico, consulta con tu profesional sanitario antes de usarlo.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio —textos, imágenes, vídeos, diseño, marcas y nombres comerciales— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

11. Responsabilidad

Procuramos que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores tipográficos ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio. Si detectamos un error evidente en el precio de un producto ya pedido, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

12. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra será la publicada en el momento de realizar el pedido.

13. Legislación aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Puedes dirigir cualquier reclamación a infotersela@soporteclientes.com, o acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.